Direktøren har fået en ung mentor: "Nogle gange er det for ensformigt i øverste ledelseslag"
Mads Nygaard, direktør i Louis Nielsen, fik et interessant indblik i en anden verden, da han stod i lufthavnen. Episoden er mundet ud i en ny ordning på tværs af landegrænser.
Mads Nygaard stod i Københavns Lufthavn, da der var noget, der gik op for ham.
Foran ham i køen til kaffe stod to unge kvinder.
De bestilte noget, som direktøren aldrig havde hørt om. Dog kunne han se, at de fik to kopper med kaffe.
Han bestilte selv en kop kaffe. Sort.
Senere gik det op for ham, at kvinderne nok havde bestilt en cortado, flat white eller en af de andre nymoderne versioner af den sorte koffeindrik.
Episoden fik ham til at tænke.
For ham var det et eksempel på, hvordan to forskellige generationer kan se så forskelligt på noget så banalt som kaffe.
"Det fortæller meget om de forskellige verdener, som vi også kan have i en organisation, hvor vi har har flere aldersgrupper," siger Mads Nygaard, der er direktør for brillekæden Louis Nielsen.
"De kan have et helt andet forhold til sociale medier, deres omgivelser og ja, kaffe."
For direktøren blev episoden det første frø, der nu er blevet til en omvendt mentorordning i Louis Nielsen og Specsavers - den internationale koncern, der ejer den danske brilleforretning.
- Virksomheden blev startet i 1978 i Aalborg af Louis Nielsen. Han var indehaver af en kontaktlinseklinik og begyndte at sælge kontaktlinser på abonnement. Idéen blev hurtigt kopieret af andre optikere i Danmark og resten af verden. I 1988 fik Louis Nielsen også briller i sortimentet.
- Louis Nielsen blev i 2005 opkøbt af den engelske familieejede virksomhed Specsavers, der har mere end 200 afdelinger i 11 lande.
- Louis Nielsen har i Danmark 80 butikker fordelt i hele landet og mere end 1000 ansatte.
I foråret har det været som pilotordning for koncernens øverste ledelseslag.
Evalueringen har dog været så positiv, at ordningen nu skal indføres længere ude i organisationen.
Viden i organisationen
Den omvendte mentorordning går ud på, at en person fra det øverste ledelseslag og en yngre person i organisationen er blevet sat sammen.
Meningen er, at det øverste ledelseslag skal blive klogere på både den nye generation, men også organisationen generelt.
"Nogle gange kan man godt blive for ensformigt i det øverste led med blå skjorte og midaldrende kolleger. Men der er virkelig noget læring og viden længere nede i organisationen, som man er nødt til at være opmærksom på, når man skal træffe beslutninger," siger Mads Nygaard.
Virksomheden har allerede et youth board, der er en bestyrelse for unge mennesker, der kan komme med forslag direkte til organisationen ledelse.
Den omvendte mentorordning er endnu et tiltag, der skal give de yngre medarbejdere en stemme.
Omkring en gang om måneden mødes den unge og ældre kolleger for at snakke om de ting, der fylder i deres hverdag.
En samtale, der går begge veje over bordet, hvor dagligdagen, udfordringer og sejre kan vendes.
En kvinde fra Holland
Mads Nygaard er selv blevet koblet sammen med en kvinde fra Holland.
Hun er i midt-tyverne, og for direktøren, der er mere end dobbelt så gammel, har det været givtigt at få et indblik i, hvordan organisationen ses gennem et par unge øjne fra Holland.
"Det er interessant at høre, hvad der fylder i hendes arbejdsliv, og hvordan hun ser på fremtiden," siger Mads Nygaard.
Efter sommerferien skal pilotordningen bredes ud til næste ledelseslag i koncernen.
Hvis tilbagemeldingerne er lige så positive som første gang, regner direktøren med, at det skal føres ud til hele koncernen.
