Direktør til sine medarbejdere: "Det skal være tilladt at køre frontalt ind i en mur"
Ledere skal tydeliggøre overfor deres medarbejdere, at det er tilladt at fejle. Det vil skabe bedre trivsel, mener Peter Boltau, der i 2020 fik tildelt Den Nordjyske Ledelsespris.
Peter Boltau kan godt lide ordet ”prøver”.
”Nu prøver vi at se, om det virker,” siger den administrerende direktør ofte til sine medarbejdere i entreprenørvirksomheden TL Byg.
Han kan godt lide ordet, fordi det tydeliggør overfor medarbejderne, at det ikke er farligt at lave fejl. At det er okay at prøve igen.
”Det skal være tilladt at køre frontalt ind i en mur, for så finder man ud af, at man nok ikke skal den vej. Man kan ikke finde den rigtige løsning fra dag ét, men man kan prøve alt muligt, og lige pludselig finder man den rigtige løsning,” siger Peter Boltau.
Han mener, at ledere generelt skal blive bedre til at fortælle deres medarbejdere, at det er tilladt at fejle. For hvis medarbejderne ved det, vil de ifølge Peter Boltau trives bedre.
”Det handler meget om måden, man italesætter noget på. Når du bruger ordet ”prøver” ved medarbejderne, at de ikke får skæld ud, hvis det ikke går,” siger han.
Psykologisk tryghed
Peter Boltau er gæst i podcasten Karrierespænd, hvor han sammen med Cille Munk Andersen debatterer, hvordan vi skaber god trivsel på arbejdspladser. En debat, der er aktuel, efter medarbejdere ved nemlig.com har rettet kritik mod dagligvarevirksomhedens arbejdsforhold.
Cille Munk Andersen er medstifter af virksomheden Bechanged, som blandt andet hjælper virksomheder med at øge trivslen blandt medarbejdere.
Hun fortæller, at medarbejdere har bedre mulighed for at trives, hvis de oplever ”psykologisk tryghed”. Altså hvis de tør fejle uden frygt for negative konsekvenser.
”Hvis man skal turde fejle, skal der være nogle faktorer på plads. Eksempelvis kan organisationer italesætte overfor deres medarbejdere, at her kan de godt puste ud. Så ved de, at de ikke behøver at være bange for at blive fyret, selvom de kommer til at køre en truck ind i en væg. De er jo kun mennesker,” siger hun.
Medarbejderne skal involveres
Cille Munk Andersen og hendes partner stiftede Bechanged, fordi de begge havde oplevet at være på arbejdspladser, hvor de ikke trivedes. Arbejdspladserne havde gode ambitioner, men havde ifølge Cille Munk Andersen svært ved at fuldføre dem i praksis.
”Jeg tror, at mange medarbejdere – inklusiv os selv – oplever, at der ofte sidder en direktion eller en bestyrelse i et glashus og træffer nogle strategiske beslutninger. De skriver nogle værdier for organisationen, men at få dem til at sive fra ledelseslaget og helt ned på gulvet, det er en sværere operation, end mange måske lige tænker,” siger hun.
Man skal blive bedre til at spørge sine medarbejdere, hvad de egentligt har behov for
Hun mener, at trivslen i organisationer kan øges i praksis, hvis der - udover den psykologiske tryghed - kommer mere fokus på at involvere medarbejderne.
”Vi vil sætte fokus på, at man går på gulvet og taler med medarbejderne. At man ikke bliver siddende oppe i det her glashus og bliver ved med at lave strategier, som er svære at omsætte i praksis. Man skal blive bedre til at spørge sine medarbejdere, hvad de egentligt har behov for. Lige præcis trivsel er meget individuel. Trivsel for mig er måske ikke det samme, som det er for dig,” siger hun.
”Hvad synes I, vi skal gøre?”
Den Nordjyske Ledelsespris gives til en leder, der blandt andet har formået at skabe et godt arbejdsmiljø. Peter Boltau tror, at hans medarbejdere indstillede ham til prisen, fordi han netop gør meget ud af at involvere dem.
”Jeg prøver at fange medarbejderne der, hvor de er. Når jeg vil lave en kulturforandring, skal det give mening for den enkelte. Der hjælper det ikke, at jeg kommer oppefra og ned og siger: Nu gør vi sådan her,” siger han.
Hvad betyder det at fange den enkelte, der hvor han eller hun er?
”For mig betyder det at involvere - og nok at involvere i en ekstrem grad. Det betyder helt banalt, at jeg sætter mig ind i et lokale eller ud på en byggeplads med medarbejderne og siger: Hvad synes I, vi skal gøre?”
Men er der ikke beslutninger, ledelsen skal træffe, hvor medarbejderne først skal involveres bagefter?
”Jo, vi spiller jo inde på en bane, hvor jeg er den, der kridter banen op. Men når jeg først har kridtet banen op, spørger jeg medarbejderne, hvad de tror, der skal til for at nå i mål,” siger Peter Boltau.
Du kan høre flere bud på, hvordan vi skaber god trivsel på arbejdspladser ved at lytte til podcasten her.
