Et strategi-skifte kostede virksomheden millioner, men nu er forretningen vendt
Det kostede Arctic Import millioner af kroner, da de valgte udelukkende at være en B2B-virksomhed. Men fokusset har været årsag til, at virksomheden for andet år i træk leverer et tocifret millionoverskud.
Hvis Arctic Import skulle sikre vækst i fremtiden, var virksomheden nødt til at ændre strategi.
Det var direktør Thomas Hjorts tanke, da han for seks år siden satte gang i en omfattende turnaround i den familieejede virksomhed.
Arctic Import, der i fire årtier har leveret daglig- og forbrugsvarer til Nordatlanten, havde tabt et tocifret millionbeløb i forsøget på at komme ind på det østafrikanske og kinesiske marked.
Dengang havde Arctic Import fokus på både at være B2B og B2C-virksomhed og havde blandt andet Grønlands fjerdestørste detailkæde.
“Det var blevet for komplekst med de mange forretningsben, så vi skulle af med de forretninger, der var tabsgivende,” siger direktøren.
Planen var, at B2C-forretningen skulle lægges i graven, så Arctic Import udelukkende skulle fokusere på B2B i det nordatlantiske område.
- Stiftet af Poul Jørgen Nielsen og Ole Nielsen i 1978. Har kontorer i Nuuk og i Tórshavn, mens hovedkontoret ligger i Aalborg.
- Siden stiftelsen har Arctic Import specialiseret sig i at levere dagligvarer og en lang række forbrugsvarer til svært fremkommelige områder i Grønland, Island og Færøerne.
- Selskabet tager sig af alle de logistiske processer - fra sampakning af varer til udformning af toldpapirer og levering til rette tid og sted, ligesom de specialpakker til fly, skibe og pramme.
- Produktporteføljen spænder bredt - lige fra købmandsvarer til spiritus og læskedrikke, møbler, legepladser, arbejdstøj og maskiner.
- Kunderne er virksomheder samt private og offentlige institutioner inden for blandt andet detail, hotel- og restaurationsbranchen (heriblandt kantiner), sundhed, uddannelse samt håndværk og byggeri.
- Arctic Import har også forsynet Sirius-patruljen.
- I 2020 landede Arctic Group - for næsen af Dagrofa - en historisk stor milliardaftale om levering af fødevarer til Grønlands største dagligvarekæde.
- Det sker i samarbejde med norske Reitan Gruppen, der står bag Rema 1000. Rema leverer en stor del af de varer, som Arctic Import sælger videre og leverer i Grønland, Færøerne og på Island.
- Senere samme år landede Arctic Import endnu en stor aftale. Denne gang med Hørkram.
- Selskabet er forsat ejet af Poul Jørgen Nielsen og Ole Nielsen og deres familier. Administrerende direktør Thomas Hjort er også med i ejerkredsen. Han ejer 20 procent.
“B2C krævede, at vi var der hele tiden. Det var svært at drive og styre fra Danmark, så vi var nødt til at have en stærk organisation tæt på kunderne, og så blev det for kompleks,” siger Thomas Hjort.
“Så det var helt naturligt, at vi skulle fokusere på B2B”.
Med det nye strategiske fokus er det lykkedes virksomheden at vende millionunderskud til et overskud på 12,4 millioner kroner i 2023.
Altafgørende aftale
Det har ikke været gratis for Arctic Import at ændre strategien til udelukkende at være en B2B-virksomhed.
Da det så sortest ud i 2019, havde virksomheden et underskud på 7,4 millioner kroner.
Det år var virksomheden langt i forhandlingerne om en milliardaftale med KNI, der ejer Grønlands største butikskæde.
Kom den aftale i hus, ville Arctic Import blive hovedleverandør af detailvarer til 64 butikker over hele Grønland.
Der var dog et problem.
KNI ville ikke indgå aftalen, så længe Arctic Import havde butikker i Grønland og dermed var en konkurrent.
Der var hurtigt en køber på banen, og derfor meldte man ud i oktober 2019, at butikkerne i Grønland var solgt og ville lukke, så snart konkurrencemyndighederne havde godkendt handlen.
Processen med myndighederne drog i langdrag, og mens det stod på, tabte Arctic Import millioner af kroner, da kunder og arbejdskraften allerede var forsvundet fra butikkerne.
“Vi tabte så mange penge i de måneder, så vi havde et enormt behov for, at handlen gik i hus, ellers ville vi på en eller anden måde ende i en rekonstruktion,” siger Thomas Hjort.
I slutningen af februar 2020 kom det hele på plads, og kort tid efter indgik Arctic Import milliardaftalen med KNI.
Den danske virksomhed var nu officielt kun en B2B-forretning, og selvom det strategiske skifte endte med at koste flere millioner, ser det ud til at være en god investering for virksomheden.
I 2022 leverede Arctic Import et rekordregnskab med en bruttofortjeneste på 57,2 millioner kroner og et overskud på 13,2 millioner.
Det blev fulgt op i 2023, hvor overskuddet altså lå på 12,2 millioner kroner.
Ifølge direktøren skyldes det, at virksomheden er blevet skarpe på sin kerneforretning.
“Vi har altid fokus på, hvordan vi kan gøre forretningen mindre kompleks, så vi får mere effektive processer og reducerer omkostningerne til gavn for os selv og vores kunder,” siger Thomas Hjort.
Og selvom det nordatlantiske marked, der rummer Island, Færøerne, Grønland og Svalbard, umiddelbart ligner et lille marked, mener direktøren stadig, at der er potentiale for virksomheden.
“Vi kan omsætte for en eller to milliarder mere uden at have monopol på markederne, så det med at tælle indbyggere er ikke så relevant for os.”
