Et generationsskifte er på vej. Det kræver nye trivselsmetoder, erfarer klinikchef
Et trivselstiltag skal holde antallet af sygemeldinger nede blandt medarbejderne i tre af ORIS Tandlægernes afdelinger. Indsatsen er særlig nødvendig nu, hvor generation Z er på vej ind på arbejdspladsen, mener klinikchef Caroline Kristensen.
Engang var det løn og faglige udfordringer, tandlæger prioriterede højest.
Sådan er det ikke længere.
For mens den ældre generation er på vej på pension, er det nu generation Z, der begynder at dominere i de danske tandlægehuse.
Det oplever de blandt andet i ORIS Tandlægernes afdelinger i Aalborg, Frejlev og Thisted, hvor Caroline Kristensen arbejder som klinikchef.
ORIS Tandlægerne er en landsdækkende tandlægekæde med 16 klinikker. De tre klinikker i Aalborg, Thisted og Frejlev har samarbejdet om trivselsprojektet, som er støttet af Velliv foreningen med 200.000 kroner.
ORIS Tandlægerne har desuden også klinikker i Sæby og Nørresundby.
Ifølge hende har generation Z andre prioriteringer i deres arbejdsliv, og dét er vigtigt for ledelsen at have for øje.
”Nu er det ikke længere løn og ens titel, der er vigtigt. Nu er det, at man trives på arbejdspladsen, har et godt arbejdsmiljø, har et fællesskab med sine kolleger, og at der er balance mellem arbejdsliv og familieliv,” siger hun.
I Frejlev, Aalborg og Thisted-klinikkerne spår de, at der derfor skal noget andet til for at motivere medarbejderne.
For de ser – lige som mange andre faggrupper – ind i en fremtid, hvor faglærte medarbejdere langt fra hænger på træer.
Ingen akutte brandslukninger
Ét af de områder, som de tre lokale ORIS-tandlægeklinikker har valgt at fokusere på, er, hvordan de kommer sygemeldinger og mistrivsel i forkøbet hos den unge generation.
”Det er ikke, fordi vi har mange sygemeldinger eller måler lavt i trivsel. Tværtimod. Men når man byder en ny gruppe af medarbejdere velkommen, bliver man også nødt til at kende hinanden, så vi alle kan trives sammen,” fortæller klinikchef Caroline Kristensen.
Hun har derfor været med til at indføre, hvad hun kalder for et ”SOS-makker-system”.
Selvom navnet kan antyde, at systemet først skal tages i brug, når det hele brænder på, er det ifølge klinikchefen helt modsat.
”Det er ikke et initiativ, som skal bruges, når der er akut brug for hjælp. Det er en måde at tage det i opløbet og fange de små signaler tidligt.”
Stress og et presset arbejdsmiljø er ikke længere det tabu, det var engang. Det viser en ny undersøgelse, som HK har fået lavet hos Epinion.
I undersøgelsen svarer 53 procent, at det er acceptabelt at tale om stress og arbejdspres på arbejdspladsen.
34 procent svarer i ”mindre grad” eller ”slet ikke” på spørgsmålet om, om der bliver gjort nok for at forebygge stress på arbejdspladsen.
Samtidig svarer kun 3 ud af 10 ja til, at der er en stresspolitik på deres arbejdsplads.
Kun 35 procent er enige i udsagnet ”Min nærmeste leder har kompetencerne og redskaberne til at håndtere stress blandt medarbejderne”.
Epinionundersøgelsen er foretaget for HK og udarbejdet på baggrund 1.240 interviews i maj 2024 med danskere på 18 år og derover, som er i beskæftigelse.
Kilde: HK Danmark
I praksis betyder det, at hver medarbejder i tandlægeklinikkerne i Aalborg, Frejlev og Thisted har nedskrevet to til fem symptomer på, at de føler sig pressede.
I de tre klinikker hænger plancherne fremme, så alle ansatte kan se dem.
Opdager man, at en kollega udviser et eller flere af de listede stresssymptomer, opfordres der til, at man tager en snak med vedkomne, giver en krammer eller tager en kop kaffe, hvor man får talt om, hvad der presser den enkelte.
Ofte viser det sig, at det ikke er arbejdsrelateret – men at det er noget på hjemmefronten, der ligger til grund for symptomerne.
Og selvom problemer, der har rod i privatlivet, kan være svære at løse mellem kollegaer, hjælper det ofte, når man taler om det, erfarer klinikchefen.
”Vi håber at kunne undgå, at medarbejdere går og putter sig og begynder at blive alvorligt stressramte, hvor vi måske ikke have set det komme, fordi vi alle er travlt optaget i vores hverdag.”
Ikke en ansvarsfralæggelse, men en nødvendig erkendelse
Som det er med de fleste nye tiltag, synes ”SOS-makker-systemet” også at have sine faldgruber.
For skaber man ikke netop et stressende arbejdsmiljø, hvis tandlægerne konstant skal stå på mål for deres følelser, når de viser den mindste form for afvigelse fra deres normale adfærd?
Og fralægger man ikke sit ledelsesansvar, hvis det bliver kollegaerne, der nu skal observere hinandens trivsel og tage de forebyggende samtalerne med hinanden?
Til begge spørgsmål svarer Caroline Kristensen ”langt fra.”
Jeg kan ikke løfte det gode arbejdsmiljø, hvis ikke jeg har medarbejderne med mig.
”Ændringen er, at vi har sat et større fokus på det, der er nedskrevet på plancherne. Og på dem har de hver især kun nedskrevet de få handlemønstre, som netop er symptomer på begyndende stress ved den enkelte.”
Der bliver altså ikke taget en temperatur på humøret, hver gang man udstøder et stort suk bag skrivebordet eller glemmer navnet på en patient – men der er altid plads til en ekstra kop kaffe eller et kram, hvis man har brug for det.
”Det er ikke noget, vi taler om på daglig basis. Langt fra,” understreger Caroline Kristensen.
Og at der skulle være tale om ansvarsfralæggelse, kan hun heller ikke genkende.
Hun mener, at der nærmere er tale om en nødvendig erkendelse, som flere ledere burde nå til.
”Jeg er klinikchef på fire forskellige klinikker her i Nordjylland. Og jeg er ikke lige så meget fysisk til stede som de medarbejdere, der har deres daglige gang på hver af klinikkerne,” fortæller hun.
Ifølge hende medfører dét, at medarbejderne hver især har et større indblik i, hvad der rører sig dagligt på klinikkerne.
Det er især vigtigt i de perioder, hvor Caroline Kristensen selv er optaget af større projekt, som for eksempel rekruttering af nye medarbejdere.
”Jeg kan ikke løfte det gode arbejdsmiljø, hvis ikke jeg har medarbejderne med mig. Og det er vigtigt at få signaleret: At alle, som kommer på arbejde, har et ansvar for at bidrage til det gode arbejdsmiljø,” siger hun og tilføjer, at hun desuden selv holder én årlig MUS og fire årlige opfølgningssamtaler med sine medarbejdere, hvor de taler om trivslen med udgangspunkt i de nedskrevne stresssymptomer.
Det er nu over et halvt år siden, at tandlægeklinikkerne i Aalborg, Frejlev og Thisted har indført ”SOS-makker-systemet”, som en del af et større trivselsprojekt fondet af Velliv Foreningen.
Indtil videre erfarer Caroline Kristensen, at tiltaget virker.
”Alle har været glade for det. Og alle har lært hinanden bedre at kende, og man har også delt nogle af de lidt mere sårbare ting, fordi man så tør at gå mere til hinanden, og man har lidt større forståelse for hinanden,” siger hun.
