Jacqueline bryder tendens: “Min chef var virkelig god til at hive mig med til de sjove møder”

Hun var 23 år, da hun blev udlært receptionist. 24 år, da hun fik sin første lederstilling som receptionschef. Og 25 år, da hun blev hotelchef.

Først på First Hotel Atlantic i Aarhus, siden på First Hotel i Aalborg og i dag på Helnan Phønix i den nordjyske hovedstad.

“Jeg er selv lidt overrasket over det, for jeg har aldrig set mig selv som den der klassiske leder,” siger Jacqueline Taul.

Men med flid, passion og flere direktører, som har fostret Jacqueline Tauls naturlige ledergen, har hun gjort kometkarriere i hotelbranchen.

Og ubevidst brudt en “bekymrende tendens.”

Antallet af danskere, som har lyst til at blive leder i løbet af deres karriere, er næsten halveret på tre år. Fra 27 procent til 15 procent.

Og det er særligt de unges lyst til at blive leder, der styrtdykker.

Det viser en undersøgelse, som Konsulenthuset Ballisager offentliggjorde i 2023.

Ifølge Morten Ballisager ser konsulenthuset samme tendens i år – og det bekymrer direktøren, hvis motivationen for ledelse er parallel med ansøgere til lederjobbene.

Det betyder nemlig, at vi på sigt får et markant smallere felt af kandidater og derved en større risiko for, at inkompetente ledere slipper gennem nåleøjet.

“Dét bekymrer mig, fordi vi år efter år ser i vores analyser, at trivsel på arbejdspladsen hænger enormt meget sammen med kvaliteten af ledelsen. Så for mig at se vil den her tendens på sigt medføre et svækket arbejdsmiljø.”

Det sagde Morten Ballisager til Vigeur, da undersøgelsen blev offentliggjort i 2023 – og han tilføjer, at der potentielt vil sidde nogle rigtig dygtige ledere, der aldrig får prøvet kræfter med ledelse.

Men det gjorde Jacqueline Taul.

Da Jacqueline Taul søgte sin første stilling som hotelchef, var hun allerede ansat som receptionschef på samme hotel.

Derfor var det også hende, der smilende måtte tage imod de kandidater, som skulle til jobsamtale om dét job, hun selv havde søgt.

“Jeg havde jo lyst til at sige til dem: Desværre, direktøren er blevet syg,” siger hun med et grin og mindes de andre kandidater:

Langt mere erfarne typer i +40'erne. Ulasteligt klædt i jakkesæt. Og med en adfærd, der signalerede, at de var travle og vigtige.

En adfærd, der ifølge Morten Ballisager kan være med til at farve unge medarbejderes syn på ledelse:

“Nutidens ledere er alt for slemme til at se fortravlede ud og fare fra ét møde til det næste, som de kan sidde og dominere,” sagde Morten Ballisager i forbindelse med undersøgelsen:

“I rigtig mange organisationer har jeg tænkt over, hvorfor lederne vælger at sende de signaler til deres omgivelser. For du bliver altså ikke mere vigtig af at se travl ud.”

Når Jacqueline Taul ikke har ladet sig skræmme – og i øvrigt landede jobbet som hotelchef – skyldes motivationen både hendes egen far, der som hoteldirektør aldrig har spillet hasard med sit helbred.

Og i høj grad de ledere, som tidligt tog Jacqueline Taul under deres vinger og inviterede hende med til bords.

“Jeg kommer blandt andre til at tænke på Mark Bering, der var min hotelchef på Atlantic, både da jeg var receptionist og receptionschef,” siger Jacqueline Taul.

“Han var virkelig god til at hive mig med til de sjove møder. Både ledermøder og netværksmøder ude i byen. Og fordi jeg viste en stor passion, fik jeg lov til at komme med ind i maskinrummet og lære, hvordan man driver et hotel.”

Ifølge den unge leder har det været afgørende for hendes kometkarriere at have arbejdsgivere, der så noget i hende. Og som oprigtigt gerne ville lære fra sig.

Foruden lederkurser fik Jacqueline Taul også lov til at begynde på en erhvervsøkonomisk efteruddannelse og på den måde blive bedre rustet til jobbet som hotelchef.

“Det har alt sammen gjort, at jeg aldrig har mistet min passion for branchen. Og det har helt sikkert også været afgørende for mine muligheder, at jeg kunne gå ind til den jobsamtale og fortælle, hvad vi konkret kan skrue på for at skabe nogle resultater.”

Af samme grund tænker Jacqueline Taul over, hvordan hun selv agerer som leder i dag.

Hun vil gerne motivere sine medarbejdere med den energi og passion, hun selv har. Men ikke i form af konstant overarbejde og en kronisk travl adfærd.

“Det er bare skæve arbejdstider,” siger hun – og glæder sig over, hvordan hun i dag kan vise sin egen datter hotelbranchen, ligesom hendes far gjorde for hende i sin tid.

“Og så er jeg meget opmærksom på, hvis jeg har nogle medarbejdere, som har været her i stykke tid og gerne vil vokse,” siger Jacqueline Taul.

“Så har jeg en hel palet af idéer til, hvad de kan læse ved siden af arbejdet, eller hvad vi ellers kan gøre, så de har lyst til at blive her. Vi er jo ingenting uden vores medarbejdere.”