Sådan fik AI-teknologi salget til at stige med 20 procent i nordjysk butik
Ved hjælp af AI-teknologi har WeCoverYou indrettet sin butik på en ny måde, der ifølge direktøren har gavnet omsætningen med 20 procent.
Det kan være små justeringer, der kan øge omsætningen i butikken.
Det må Frank Bisgaard Andersen, direktør for Labtech Data, sande.
Virksomheden ejer butikken WeCoverYou i Aalborg Storcenter, hvor man har rykket rundt i butikken efter AI-teknologi havde analyseret kunderejsen i butikken.
“Vi fandt ud af, at kunderne egentlig ikke lægger mærke til de ting, vi gerne vil,” siger direktøren.
Tilbage i februar investerede Aalborg Storcenter i AI-værktøjet Predict, der er udviklet af det danske selskab Neurons Inc
Predict er trænet med over 120.000 målinger med hjernescannere og eye tracking af kunder, der går ind i butikker.
På baggrund af de data kan værktøjet forudsige, hvordan kunder med stor sandsynlighed ville reagere, når de går ind i butikker.
Predict skal blot have et billede eller en video af butikkens indretning, og herefter genererer teknologien et heat-map, der viser, hvor kunderne kigger, hvor længe de kigger, og hvordan de reagerer på det.
Kilde: Aalborg Storcenter og Neurons.Værktøjet er skabt til at forudsige reaktion og effekt af en annonce eller butiksindretning på baggrund af mere end 120.000 målinger med hjernescanner og eye tracking.
Butikkerne i Aalborg Storcenter har mulighed for at bruge værktøjet til at optimere deres forretning.
Det har WeCoverYou benyttet sig af, der på den baggrund har rokeret i butikken.
“Vi kunne se, at kunderne ofte lagde mærke til ekspedienten, der tidligere stod bagerst i butikken, så derfor besluttede vi os for at hive vores disk frem,” siger direktøren.
Personalet er varen
Disken blev oprindeligt placeret bagerst i butikken, så kunderne skulle igennem mest muligt af butikken.
Men efter disken er blevet rykket frem i butikken, har virksomheden formået at lokke flere kunder ind.
Ifølge direktøren er omsætningen i butikken steget med omkring 20 procent, efter at disken er kommet frem i butikken.
Udover at sælge tilbehør som covers og opladere til telefonen rådgiver medarbejderne også kunder.
Og derfor giver det mening for direktøren at rykke disken - og medarbejderne - frem i butikken.
“Dybest set er vores personale varen, fordi kunderne kommer og spørger os om alverdens ting. Derfor skal vi vise, at der er et menneske, der gerne vil hjælpe dem, ” siger Frank Bisgaard Andersen.
WeCoverYou har 19 butikker på landsplan, som alle har ændret indretningen på baggrund af erfaringerne i Aalborg Storcenter.
