Sociale medier har ændret måden vi shopper på – og det reddede Karinas butik
Liveshopping på Facebook og Instagram er efterhånden blevet et velkendt fænomen. Hvad der startede som en måde at holde de fysiske butikker over vandskorpen under corona-nedlukningerne, har fortsat efter genåbning – endda med øget styrke. ”Man shopper på en anden måde i dag,” lyder det fra butiksejer Karina Lundtoft, hvis butik blev reddet af de såkaldte ’lives’.
Hvis man spurgte Karina Lundtoft, da hun åbnede sin tøjbutik tilbage i 2019, om hun skulle bruge hvad der tidsmæssigt svarer til en fuldtidsstilling på at promovere sin butik på sociale medier, var hun højst sandsynligt brudt ud i latter.
Ingen havde spået den impakt corona skulle få på samfundet, og på samme måde skulle brugen af sociale medier vise sig at komme bag på indehaveren af butik Lundtoft i Aalborg.
Det var på ingen måde det tænkte scenarie, men da nedlukningerne ændrede præmissen for at drive butik - en nyåbnet butik ikke desto mindre - måtte Karina tænke i andre baner.
Og det var her, liveshopping kom ind i billedet.
”Da jeg startede forretning i 2019, ville jeg bare have en forretning, jeg kunne åbne døren for og sælge varer fra. Der var slet ikke fokus på sociale medier, men det skal jeg da love for, at der kom.
Jeg synes, det har været forfærdeligt hårdt, men hvis man skal sige noget positivt, så havde jeg ikke været her i dag uden. Jeg har nok rykket min forretning fem år ud i tiden, ved at begynde og sende live,” fortæller Karina Lundtoft.
Grænseoverskridende? Muligvis. Nødvendigt? Absolut.
Det er dog ikke kun Karina Lundtoft, der har set sig varm på liveshopping. Flere og flere butikker i ind- og udland er under – og efter – corona-nedlukningerne begyndt at eksperimentere med liveshopping.
Konceptet går ud på, at butikker kan livestreame video, som forbrugerne kan følge med i via de sociale medier. Kunderne kan på den måde se tøjet på, se det stylet med andre varer, stille spørgsmål og få gode tilbud, mens de eksempelvis sidder mageligt i komforten af eget hjem.
Vi ved, at det kan være grænseoverskridende for mange at være ’på’ under en livesending, og det er forhåbentligt her, vi kan hjælpe
Det skaber nogle helt nye forudsætninger for måden vi sælger og køber på, som for nogen, kan synes ganske grænseoverskridende.
”Online- og liveshopping tog et kvantespring under corona, og der er ingen tvivl om, at det også er noget vi kommer til at arbejde mere med i de fysiske butikker. I City Foreningen er vi også så småt ved at overveje, hvordan vi kan hjælpe butikkerne med den omstilling. Der kunne man godt forestille sig, at vi eksempelvis i efteråret afholder live-sendinger med varer fra butikkerne, sådan at medlemmerne bare byder ind på de live-sendinger, vi afholder. Vi ved, at det kan være grænseoverskridende for mange at være ’på’ under en livesending, og det er forhåbentligt her, vi kan hjælpe, ” fortæller Jes Asmussen, formand for Aalborg City forening.
I foreningen ser de generelt en stigende tendens fra kunderne side af, om at benytte sig af flere fleksible shopping muligheder – heriblandt sociale medier og liveshopping.
Modegigant stemmer i
En undersøgelse fra Dansk Erhverv viser, at hver femte dansker benytter sig liveshopping.
Derfor kommer det næppe bag på mange, at Danmarks suverænt største spiller indenfor modeindustrien, Anders Holch Povlsen, har valgt at satse stort på salgskanalen.
Han har fornyeligt investeret 50 millioner kroner i danske Elisa og intet mindre end en kvart milliard tilbage i 2021 på svenske Bambuser, som begge er virksomheder, der understøtter liveshopping.
Tilbage i butik Lundtoft er indehaveren yderst begejstret for den modtagelse live-konceptet fik, da de som den første butik i Aalborg begyndte med det tilbage i december 2020:
”Da vi havde sendt live én gang, var halvdelen af vores udsalg væk. Så gjorde vi det en gang mere, og så havde vi ikke mere udsalg tilbage. Så måtte jeg jo ringe til min leverandør og sige, at de var nødt til at levere varer, selvom vi havde lukket butikken,” fortæller hun.
Karina Lundtoft er altså ikke et sekund i tvivl om, at liveshopping er kommet for at blive:
”Vi blev så glade for det og fik så meget ud af det, at vi valgte at fortsætte med det efter corona-nedlukningen – og vi gør det faktisk stadigt. Hver torsdag sender vi live i dagtimerne. Der er ikke så mange, der ser det, mens vi sender, men så går folk ind og ser det senere på dagen, når de er kommet hjem fra arbejde. Vi kan altid mærke noget på salget efter en live-sending. Det har virkelig ændret måden, jeg driver butik på.”
